Conectando cultura e tecnologia: Como transformamos a comunicação digital de um grande museu de São Paulo
Os museus desempenham um papel fundamental na sociedade, proporcionando cultura, conhecimento e experiências transformadoras. Mas como traduzir essa missão para o ambiente digital de forma eficiente e engajadora? Esse foi o desafio que encontramos ao desenvolver um planejamento editorial estratégico para um dos maiores museus de São Paulo.
Além de lidar com um grande volume de conteúdo, a comunicação precisava alcançar públicos diversos, manter consistência entre diferentes plataformas e otimizar os processos internos da equipe.
Foi aí que entramos em cena.
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Muito além de um planejamento editorial
O primeiro passo foi uma imersão profunda na identidade do museu. Mais do que apenas criar diretrizes para redes sociais, analisamos a jornada do visitante, o tom de voz da instituição e as oportunidades de conexão entre o físico e o digital.
Sabíamos que uma simples adaptação de estratégias genéricas não seria suficiente. Era preciso desenvolver um modelo estratégico sob medida, respeitando a complexidade da marca e garantindo que cada peça de comunicação cumprisse um propósito real dentro da narrativa do museu.
Uma experiência digital integrada
Com a análise consolidada, estruturamos um planejamento editorial estratégico, garantindo alinhamento entre canais, consistência na linguagem e eficiência na gestão de conteúdo. Mas fomos além:
- Experiência do visitante: Sugerimos melhorias não só no digital, mas também na comunicação visual dentro do espaço físico, criando um ponto de contato coeso e impactante entre os ambientes on e offline.
- Linguagem acessível e inclusiva: Para um museu com um público tão diverso, a comunicação precisava ser democrática, clara e envolvente. Criamos diretrizes que simplificam a mensagem sem perder a profundidade do conteúdo.
- Integração de canais: Redes sociais, site, e-mails e até a loja física foram considerados na estratégia. O museu passou a ter uma presença digital alinhada, que reflete sua essência e reforça sua identidade de forma natural e eficiente.
- Facilidade na tomada de decisões: O documento entregue não só direciona a produção de conteúdo, mas também ajuda a equipe a otimizar esforços, reduzir retrabalho e priorizar as ações que realmente fazem diferença.
O impacto:
comunicação mais eficiente e alinhada com a marca
A apresentação do projeto aconteceu em duas etapas: primeiro para a equipe de comunicação, depois para a diretoria e demais departamentos do museu. O resultado? Aprovação praticamente unânime, com reconhecimento pelo nível de profundidade da análise e pelo alinhamento com os desafios do cliente.
- Consistência entre plataformas
- Mais eficiência na gestão de conteúdo
- Maior engajamento do público-alvo
- Melhoria na experiência do visitante
Acreditamos que quando estratégia e imersão caminham juntas, o impacto é real.
E essa é apenas a primeira etapa de um trabalho contínuo de transformação digital.